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Technicien Supervision H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-21091  

Description du poste

Profil principal

Assistanat - Administratif - Agent Administratif

Intitulé du poste

Technicien Supervision H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations d'Affichage et Evénementielles, le technicien de supervision digitale travaillera au sein du Centre de Supervision et de Diffusion Digitale. Il aura pour principales missions :
• D'établir l'état du parc des mobiliers connectés et suivis par le centre de supervision digital en tenant compte des spécificités de chaque contrat
• D'aider à la réalisation d'un simple diagnostic en support des équipes locales (réseau, hardware, software)
• De superviser le monitoring du parc des mobiliers connectés suivi par le Centre de Supervision et de Diffusion Digitale
• Le suivi des retours de pièces digitales
• L'ouverture et le suivi des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution dans le respect des process d'interventions
• Assistance téléphonique des agents de terrain dans les opérations de maintenance curatives et préventives

Profil

Formation en électrotechnique et/ou en informatique (de CAP à BAC+3)
Bonne élocution
Capacité et intérêt pour la technique et les nouvelles technologies.
Rigoureux
Faire preuve de diplomatie et de fermeté
Sens poussé de la qualité et de l'appréciation client
Capacité à travailler avec des contraintes fortes de réactivité, de délai

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Plaisir

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+2/3

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Niveau d'expérience global pour le poste à pourvoir

Indifférent